Personal del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC) que
dirige Alejandro Herrera participó en un entrenamiento tipo Benchmarking
al personal del área de Planificación, Desarrollo y de Calidad de la Oficina
Nacional de la Propiedad Intelectual (ONAPI).
La
información la publica la Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas y
la destaca TiempoNotiRD
Personal del Departamento de Gestión Integral del IDAC departió con los
de ONAPI detalles como los indicadores del Sistema Integrado de
Gestión del IDAC, gestionados en la plataforma electrónica del Sistema
Integrado Automatizado de Gestión Aeronáutica (SIAGA).
El IDAC, como institución galardonada en el 2016, con el “Gran Premio
Nacional a la Calidad”, otorgado por el Ministerio de Administración Pública
(MAP), cumple con su compromiso de compartir sus buenas prácticas con
otras organizaciones gubernamentales, manteniéndose como referente en materia
de administración pública a nivel nacional y referente en materia de aviación
civil a nivel regional.
Por ONAPI, participaron del intercambio Diana Ruth Belliard
Pichardo, Encargada del Departamento de Planificación Y Desarrollo, Elian Mary
Beato, Enc. del Dpto. de Gestión de la Calidad; Joanm Guliani, de Gestión
de la Calidad, y por el IDAC Flabia Berroa, Enc. del Dpto. de Gestión
Integral, Rosa Moquete, Coordinadora de Calidad, Orietta Payano, Analista de
Gestión, y Joan Burgos, también Analista de Gestión.
El Benchmarking es una técnica que procura las mejores prácticas
que se pueden encontrar fuera o dentro de las empresas o instituciones en
relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios,
siempre encaminada a la mejora continua y orientada fundamentalmente a quien se
le ofrece servicio.
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