“Todas las instituciones que miden los
estándares de calidad en la administración pública colocan al Instituto
Dominicano de Aviación Civil en los primeros cinco puestos de cumplimiento.
Hemos pasado a una posición de liderazgo y de Estado campeón por nuestros
niveles de cumplimiento según la Organización de Aviación Civil Internacional,
y en el país tras cumplir con los lineamientos del Ministerio de la
Administración Pública”, declaró el director general del IDAC Alejandro Herrera
durante su participación en la XI Semana de la Calidad que organiza el
Ministerio de Administración de Personal (MAP).
La
información la envía a TiempoNotiRD la Dirección de Comunicaciones y
Relaciones Públicas del IDAC.
Herrera sostuvo que la
mayor contribución a la calidad que se puede hacer en una institución pública
reside en el cambio de paradigmas, en emigrar de la cultura de la burocracia a
la cultura de la atención al ciudadano, de ahí el éxito tanto nacional como
internacional que ha experimentado la institución que dirige en los últimos
años.
“Las auditarías eran verdaderos
sobresaltos en las instituciones públicas, inclusive en el IDAC, ahora son
nuestro diario vivir y en la actualidad somos una de las instituciones más
auditada y una de las mejores estandarizadas del país”, indicó el funcionario.
El Dr. Herrera participó en el panel
Buenas Prácticas de Organismos Nacionales Galardonados en el Premio
Iberoamericano de Gestión de Calidad junto al presidente de la Junta de
Aviación Civil (JAC) Luis Ernesto Camilo y el director del hospital
traumatológico y quirúrgico Profesor Juan Bosch y Bernardo Matías, gerente de
Calidad del Servicio Nacional de Salud (SENASA), moderado por Juan Luis Martín
Cuesta, director general de IberQualitas (Programa Iberoamericano por la
Calidad), y Fundibeq (Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad).
“Desde hace once años hemos estado
aprovechando este escenario para aprender de las mejores prácticas
de Francia, Estados Unidos, Alemania, Inglaterra, España, Brasil,
Japón, Corea del Sur, Costa Rica, Fundibeq, y al mismo tiempo hemos
compartido los avances que han alcanzado nuestras organizaciones públicas, lo
que se ha evidenciado en los premios ganados por el Instituto Dominicano de la
Aviación Civil (IDAC), que obtuvo oro en los Premios Iberoamericanos a la
Calidad del 2018, y la Junta de Aviación Civil que recibió medalla de plata”,
expresó Ramón Ventura Camejo, ministro de la
Administración Pública, entidad que organiza el evento al introducir el panel
en el cual expuso Alejandro Herrera.
De su lado Juan Luis Martín Cuesta dijo
que la República Dominicana debe expresar orgullo de que el IDAC haya sido
galardonado con el Gran Premio de Oro, ya que es la primera vez que una
institución de este país recibe dicho galardón y por el cual compitieron
unas 700 entidades públicas y privadas de Hispanoamérica.
En la XI Semana de la Calidad
participaron 16 delegados de diez países. Es una iniciativa del MAP que tiene
como objetivo principal compartir buenas prácticas de gestión con los países
invitados y para que las instituciones públicas dominicanas tengan la
oportunidad de aprender de los mejores, y estuvo dedicada a reflexionar sobre
el vínculo entre los Premios a la Calidad y la Innovación en la Gestión Pública
en Iberoamérica, así como ver cómo influyen en la mejora de los servicios.
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